الأغذية والمأكولات
أخر تحديث بتاريخ 21/5/2025
مرحبًا بك في متجر منتجة، المتجر المتجر المصمم لتمكين الحرفيين والأسر المنتجة من عرض وبيع منتجاتهم داخل المملكة العربية السعودية.
تشكل شروط الاستخدام التالية اتفاقًا ملزمًا قانونيًا بينك كمستخدم (سواء كنت بائعًا أو مشتريًا) وبين إدارة المتجر . باستخدامك للمتجر أو التسجيل فيها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.
تحتفظ إدارة المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامك لها بعد التعديل قبولاً ضمنيًا بالشروط المعدلة.
نبذة عن متجر منتجة:
- متجر منتجة هو متجر رقمي وسيط يتيح للأسر المنتجة والحرفيين والمشاريع المحلية عرض وبيع منتجاتهم للمستخدمين داخل المملكة العربية السعودية. نحن نعمل كوسيط تقني لتسهيل عملية البيع والشراء، ولا نُعد طرفًا مباشرًا في عمليات البيع، ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك. تحتفظ إدارة المتجر بالحق في تحديث، تعديل، أو إيقاف أي من الخدمات المقدمة دون إشعار مسبق ودون أن يترتب على ذلك أي التزام تجاه المستخدمين.
شروط التسجيل
- أولاً: المشترون
- يجب أن يكون المستخدم قد بلغ السن القانوني لإجراء المعاملات الإلكترونية (18 عامًا أو أكثر).
- يجب تقديم عنوان توصيل صحيح داخل المملكة.
- يُشترط تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء الحساب.
- ثانيًا: البائعون
- يشترط تقديم وثائق تثبت النشاط التجاري أو الحرفي، مثل:
- وثيقة اسر منتجة/ وثيقة الحرفيين
- بطاقة هوية وطنية صالحة
- بيانات حساب بنكي سعودي باسم البائع
- بعض الفئات قد تخضع لمتطلبات إضافية
- تحتفظ إدارة المتجر بالحق في رفض أو إلغاء تسجيل أي بائع وفقًا لتقديرها دون إلزامها بتقديم أسباب.
التزامات المستخدم:
- باستخدامك المنصة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة.
- مسؤوليتك الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك.
- التعاون مع المتجر في عمليات التحقق من الهوية أو الحساب عند الحاجة.
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل أو تحديث البيانات.
- عدم استخدام بيانات أو معلومات مستخدمين آخرين دون إذن.
الأنشطة المحظورة:
- يحظر على المستخدمين:
- نشر أو عرض أي محتوى غير قانوني أو مخالف للآداب العامة أو القوانين المحلية.
- بيع أو تسويق منتجات محظورة أو مقيدة بموجب الأنظمة (مثل الكحول، المواد المخدرة، الأسلحة، المواد الإباحية...).
- التلاعب بالأسعار أو التقييمات أو عمليات الشراء.
- استخدام المنصة في أنشطة احتيالية أو مضللة.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق لطرف ثالث.
- تحميل أو نشر فيروسات أو أي محتوى ضار تقنيًا.
- نقل الحساب أو تأجيره دون موافقة كتابية مسبقة من إدارة المتجر.
الملكية الفكرية:
- جميع حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك العلامات التجارية، التصميم، البرمجيات، النصوص، الصور) مملوكة لمنصة منتجة أو الجهات المرخصة لها.
- لا يجوز استخدام أو نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن خطي مسبق من الإدارة.
- من خلال نشر أي محتوى على المنصة (مثل صور المنتجات أو وصفها)، يمنح المستخدم المنصة ترخيصًا دائمًا غير حصري لاستخدام المحتوى لأغراض تسويقية وتشغيلية.
الضمانات وإخلاء المسؤولية:
- يقدم المتجر خدماته "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لا يضمن المتجر دقة المحتوى الذي ينشره البائعون أو توفر المنتجات أو جودتها.
- البائع وحده مسؤول عن وصف المنتج والتزامه بالمواصفات المعروضة.
- المشتري يقر بأنه يستخدم المتجر على مسؤوليته الشخصية.
حدود المسؤولية والتعويض:
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو الأضرار الناتجة عن استخدام المتجر أو تعطلها.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية النزاعات بين البائعين والمشترين، لكنها قد تتدخل لحل الخلافات وفقًا لتقديرها.
- يوافق المستخدم على تعويض المتجر عن أي مطالبات أو أضرار تنشأ نتيجة خرقه لهذه الشروط أو لأي قانون سارٍ.
تعليق الحساب أو إنهاؤه:
- تحتفظ إدارة المتجر بالحق في تعليق أو إلغاء الحساب أو حذف المحتوى في أي وقت إذا تبين وجود نشاط مخالف أو تهديد أمني.
- في حال إلغاء طلبية بسبب إجراءات تتعلق بتعليق الحساب، فسيتم رد المبلغ وفقًا لسياسات الدفع والاسترجاع المعتمدة.
التواصل والدعم:
- يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم الفني عبر صفحة "تواصل معنا" أو عبر وسائل الاتصال الرسمية المعلنة على المتجر.
- يمكن الإبلاغ عن أي مخالفة أو محتوى غير مناسب من خلال أدوات البلاغ داخل المتجر.
الشركات التابعة والخدمات المرتبطة:
- قد يتعاون المتجر مع شركات أو جهات تابعة لتقديم خدمات إضافية (مثل خدمات الدفع، التوصيل، التخزين).
- يحتفظ المتجر بالحق في مشاركة معلومات المستخدم الأساسية مع هذه الجهات وفقًا لسياسة الخصوصية، وبما لا يخالف القانون.
الأحكام العامة:
- القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- حل النزاعات: تُحال أي نزاعات ناشئة عن استخدام المتجر إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية.
- العلاقة القانونية: لا تُفسر هذه الشروط على أنها شراكة أو وكالة أو علاقة عمل بين المستخدم والمنصة.
- تعديل الشروط: يجوز لمتجر منتجة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بذلك عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
- القوة القاهرة: لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية أو الانقطاعات التقنية العامة.