سياسات البائع

هذه السياسات والأحكام هي الوثيقة التي تحدد العلاقة القانونية بين [منصة منتجة] والبائعين. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط.

  • المنصة: تشير إلى “منصة منتجة”، وهي منصة إلكترونية تتيح للبائعين عرض وبيع منتجاتهم إلكترونيًا للمستخدمين عبر الإنترنت.
  • البائع: أي فرد أو مؤسسة تقوم بتسجيل حساب بائع على المنصة بهدف بيع المنتجات أو الخدمات.
  • العميل: أي شخص يستخدم المنصة لتصفح أو شراء المنتجات المعروضة.
  • المنتج: أي سلعة أو خدمة يتم عرضها للبيع من قبل البائعين عبر المنصة.
  • بوابة الدفع: الطرف الثالث الذي يقدم خدمات الدفع الإلكتروني للمنصة.
  • العمولة: النسبة التي تخصمها المنصة من كل عملية بيع ناجحة عبر المنصة.
  • يلتزم البائع بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب.
  • المنصة تحتفظ بالحق في تعليق أو حذف أي حساب يخالف الشروط دون إشعار مسبق.
  • يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
    • يقر البائع بأن المنتجات المعروضة أصلية ومطابقة للمواصفات ولا تنتهك أي قوانين أو حقوق ملكية فكرية.
    • يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن جودة المنتجات، وخدمة ما بعد البيع، وسياسات الشحن والاسترجاع.
    • يلتزم البائع بتحديث حالة الطلبات والرد على استفسارات العملاء خلال فترة زمنية مناسبة.
    • يحق للمنصة إزالة أي منتج أو تعليق حساب البائع في حال وجود مخالفات.
  • تستحق المنصة عمولة ثابتة بنسبة 15٪ (خمسة عشر بالمائة) من قيمة كل عملية بيع تتم عبر المنصة.
  • يتم خصم العمولة تلقائيًا من قيمة الطلب قبل تحويل مستحقات البائع.
  • يتم تحويل المستحقات المتبقية للبائع حسب سياسة بوابة الدفع الإلكترونية المعتمدة، والتي قد تختلف وفقًا لنوع الحساب والجهة البنكية.
  • في حال وجود رسوم إضافية من بوابة الدفع أو الجهات الوسيطة، فإنها تُخصم من مستحقات البائع.
  • يتحمل البائع مسؤولية تجهيز وشحن الطلبات للعملاء ضمن المدة المحددة.
  • يجب توفير رقم تتبع للطلبات إن وُجد، وضمان تسليم المنتجات بحالة جيدة.
  • يتحمل البائع كافة الأضرار الناتجة عن التأخير أو فقدان أو تلف المنتجات أثناء الشحن.
    • يجب على البائع تحديد سياسة الإرجاع بوضوح ضمن صفحة المنتج.
    • المنصة تتدخل في حال النزاع بين العميل والبائع، لكن لا تتحمل التزامًا مباشرًا بالتعويض.
    • في حال ثبوت تقصير أو مخالفة من البائع، يحق للمنصة اتخاذ إجراءات مالية أو قانونية لحماية حقوق العميل والمنصة.
     
    • جميع المحتويات والتصاميم والبرمجيات المستخدمة في المنصة مملوكة لشركة منصة منتجة.
    • يُمنع استخدام أو نسخ أي جزء من المنصة لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.
    • المنصة تُعد وسيطًا تقنيًا بين البائع والعميل، ولا تتحمل مسؤولية مباشرة عن المنتجات أو الشحن أو الضمان.
    • لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.
    • يلتزم المستخدمون باستخدام المنصة وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يحق للمنصة تعديل هذه السياسات في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة. ويعد استمرار الاستخدام قبولاً للشروط المعدلة.

  • تخضع هذه السياسات لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحل أي نزاعات أمام الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.